Menu

Home
Kennisbank

SBA Kennisbank

De SBA Kennisbank is er voor de apotheker/leidinggevende en het apotheekteam.
Hier vind je informatie over de branche, tips en trucs, handige checklists en formulieren gericht op HR/personeelsbeleid. Deze formulieren kun je aanpassen aan je eigen wensen. Je kunt vandaag nog aan de slag met bijvoorbeeld het jaargesprek of het werkoverleg.

De Kennisbank is eigenlijk nooit 'af', want er komen regelmatig nieuwe items bij. Dus blijf de Kennisbank bekijken. Heb je ideeën of wensen voor nieuwe items? Laat het ons weten!

Onderwerpen

Toon informatie voor

3 resultaten

In gesprek met je patiënt

Alle filters wissen

Uit de Kennisbank

Arbeidsmarktonderzoek en Sectoranalyse openbare apotheekbranche

Met trots presenteert de SBA het Arbeidsmarktonderzoek en de Sectoranalyse van de openbare apotheekbranche! Ontwikkelingen zoals toenemende zorgkosten, de groeiende rol van zorgverzekeraars, maar ook de samenstelling en (geestelijke) gezondheid van...

Medewerker & Leidinggevende

Gesprekstechnieken

We praten heel wat af op een dag. Ook in de apotheek. Je zou denken dat als we zoveel praten, we er onderhand heel goed in zijn geworden met elkaar. Dat blijkt niet helemaal te kloppen. Communicatie loopt vaak mis.

Medewerker & Leidinggevende

Agressie in de apotheek

Agressie, helaas komt het ook voor in de apotheek. Een boze patiënt staat aan de balie, het voorgeschreven medicijn is niet beschikbaar, hij raakt steeds geïrriteerder en begint zijn stem te verheffen. Je voelt je ongemakkelijk en er staan nog meer...